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Services in der Tertianum Premium Residenz Konstanz

Vielfältige Services für alle Bereiche des Lebens

So gelingt der Neuanfang: Damit Sie von einer inspirierenden Freizeitgestaltung nichts mehr trennt, kümmern wir uns um alles Alltägliche, was Ihnen dabei im Weg stehen könnte. Ein Housekeeping auf erstklassigem Niveau sorgt für Reinigungen, ein Concierge-Service unterstützt Sie bei Planungen, und unser Haustechniker erledigt kleinere Reparaturen. Alle anderen Wünsche werden an unserer Rezeption erfüllt.

Lobby & Rezeption

Postservice
Als Residenzbewohner haben Sie einen eigenen Briefkasten. Pakete nehmen wir an der Rezeption für Sie entgegen. Auf Wunsch, etwa im Urlaub, können Sie Post an der Rezeption sammeln lassen. Außerdem bekommen Sie in der Lobby Briefmarken und Fotokopien in kleiner Auflage.
Rund-um-die-Uhr
Die Rezeption ist das Dienstleistungszentrum der Residenz und das Herzstück des Hauses. Sie ist montags bis freitags von 7:00 bis 20:00 Uhr besetzt, sowie am Samstag von 8:00 bis 19:00 Uhr und an Sonn- und Feiertagen von 9:00 bis 18:00 Uhr. Darüber hinaus gibt es in der Nacht einen Notfallkontakt.
Concierge-Service
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie jeden Tag herzlich willkommen und erfüllen Ihre Wünsche. Sie vereinbaren für Sie Termine, stehen für jede Frage zur Verfügung und sind Ihr Ansprechpartner für alle alltäglichen Belange.
Zutrittskontrolle
Gäste des Hauses müssen sich immer erst anmelden, bevor Sie unsere Luxus-Altersresidenz betreten dürfen. So gewährleisten wir Ihre Privatsphäre und kontrollieren den Besucherverkehr. Ein Zugang zum Wohnbereich ist zudem nur mit Badge der Wohnung möglich.
Rezeption
Anja Eigenwillig
»Der erste Eindruck ist bekanntlich entscheidend. Nicht nur das historische Entree, auch die Rezeption und deren Mitarbeiterinnen als „Herzstück“ des Hauses, werden Sie mit eben dieser Herzlichkeit begrüßen und Ihnen bei allen Fragen, Wünschen und Anregungen hilfreich zur Seite stehen.«
Lieblingsort: Am Empfang, intern auch liebevoll der „Kiosk“ genannt

Weitere Services

Internetzugang
Kostenloses WLAN finden Sie und Ihre Gäste in allen öffentlichen Bereichen der Residenz.
Textilservice
Sie möchten sich nicht um Ihre Wäsche kümmern? Lassen Sie uns das machen und wenden Sie sich einfach an die Rezeption.
Ticketservice
Nie wieder die Vernissage des Museums verpassen. Nie wieder Schlange stehen bei der neuen Inszenierung der Südwestdeutschen Philharmonie. Sagen Sie uns Bescheid. Wir buchen Ihre Tickets mit den besten Plätzen.
Brötchenservice
Sie lieben frische Brötchen am Morgen, wenn nur das Brötchenholen nicht wäre? Das verstehen wir. Sagen Sie doch uns, wie viele und welche Brötchen Sie möchten. Wir bringen Sie Ihnen dann zur Wohnungstür.

Services in der Tertianum Residenz Konstanz

Hausdame
Antje Schossow
»Einen aufmerksamen Blick für Details zu haben, ist mir für Ihren Alltag sehr wichtig. Denn die Details machen den Unterschied von gut zu exzellent. Dank der herzlichen und familiären Teamarbeit, finde ich jeden Tag Freude daran, unsere Bewohner glücklich zu machen.«
Lieblingsort: Auf dem Flur, im Gespräch mit Bewohnern
Room-Service
Wir finden, es gibt immer einen guten Grund für Frühstück am Bett oder Dinner auf dem Balkon. Finden Sie nicht auch? Schauen Sie sich doch als Inspiration unseren exzellenten Speiseplan an.
Beispielmenü ansehen
Viel Information und offene Fragen? Finden Sie hier die schnellsten Antworten zu den Services.
In meiner Wohnung ist etwas defekt. Wer unterstützt mich bei kleineren Reparaturen?

Um sicherzustellen, dass Ihre Reparaturwünsche möglichst zeitnah erledigt werden, melden Sie diese ausschließlich an der Rezeption zur Weiterleitung an die Haustechnik. Reparaturen an hauseigenen Einrichtungen bzw. Geräten dürfen ausschließlich über unsere Haustechnik ausgeführt werden und sind für Sie kostenfrei. Für weitere Dienstleistungen unserer Haustechnik an von Ihnen eingebrachten Gegenständen (Kleinstreparaturen) erheben wir ein Serviceentgelt. Sollten fremde Handwerker für Sie tätig sein, melden Sie diese bitte an der Rezeption an. Dies ist aus Sicherheitsgründen und zur Vermeidung von unerwarteten Lärmbelästigungen erforderlich.

Bekomme ich einen eigenen Briefkasten in der Residenz?

Natürlich haben Sie in Ihrem neuen Zuhause auch einen eigenen Briefkasten. Sie finden diesen im Foyer.

Zu welchen Öffnungszeiten kann ich die Rezeption in Anspruch nehmen?

Die Rezeption ist das Dienstleistungszentrum der Residenz. Die aktuellen Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 7:00 bis 20:00 Uhr, Samstag von 08:00 bis 19:00 Uhr, sowie an Sonn- und Feiertagen von 9:00 bis 18:00 Uhr. Zu diesen Zeiten nehmen unsere Mitarbeiter gerne Ihre Wünsche entgegen und sind telefonisch erreichbar. Ab 21:00 Uhr sind die Mitarbeiter aus dem Pflegewohnbereich Ansprechpartner für dringende Belange der Bewohner. Darüber hinaus gibt es in der Nacht einen Notfallkontakt.

Wer unterstützt mich bei meinen kleinen und großen organisatorischen Angelegenheiten des Alltags?

In Ihren Begrüßungsunterlagen finden Sie eine aktuelle Informationsmappe der Tertianum Residenz, das „A–Z“ mit zahlreichen regionalen Dienstleistungen bzw. Drittanbietern für das tägliche Leben, z. B. Apotheke, Friseur, Fußpflege, Getränkelieferant etc. Bei der Vermittlung von darüber hinausgehenden Dienstleistern hilft Ihnen unser Rezeptionsservice gerne weiter.

Sie sind von der Tertianum Residenz Konstanz begeistert? Unsere Residenzberaterin freut sich auf Ihre Nachricht.
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